গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

950k Bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

950k Bat-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার যে তথ্য দেন সেটা কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয় — এই সব বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই। এই নীতিটি সহজ বাংলায় সে কথাই বলছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🛡️

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে যেভাবে সম্মান করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য TLS 1.3 ও AES 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের প্রতিটি ধাপে ডেটা লক থাকে।
256-bit সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে তথ্য নয়
950k Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।
কোনো বিক্রি নেই
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।
GDPR অনুগত
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
সার্ভার ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট করা হয়।
নিয়মিত অডিট
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
ডেটা মিনিমাইজেশন
মার্কেটিং অপ্ট-আউট
প্রমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে বন্ধ করুন। কোনো ঝামেলা নেই।
সহজ অপ্ট-আউট
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
Introduction & Scope

950k Bat প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের কিছু তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্টের বিবরণ। এই তথ্যগুলো নিয়ে আমরা কী করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখি — এই গোপনীয়তা নীতিটি সে সব কিছু পরিষ্কার করে জানাচ্ছে।

950k Bat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব সেবার ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

950k Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিক্রি বা ভাগ করবে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করি, এবং সেই তথ্য যেন সুরক্ষিত থাকে তার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিই।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Data We Collect

950k Bat কয়েকটি বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের সময়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন / KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর (টোকেনাইজড), লেনদেন ইতিহাস পেমেন্টের সময়
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের খেলা ব্যবহারের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য সাধারণ ভৌগোলিক এলাকা (দেশ/বিভাগ মাত্র) সেবা ব্যবহারে
আমরা যা সংগ্রহ করি না

আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে থাকে।


তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়
How We Use Your Information

950k Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জয় প্রদান করতে
  • গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা দিতে
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • সেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে
  • প্রমোশন (ঐচ্ছিক): আপনি সম্মতি দিলে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে
প্রমোশনাল যোগাযোগ

মার্কেটিং মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে 'মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করুন' অপশনটি ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে জানান।


তথ্য শেয়ার নীতি
Data Sharing Policy

950k Bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে সীমিত ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারা আমাদের ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
  • নিরাপত্তা সেবাদাতা: Cloudflare — DDoS সুরক্ষা ও CDN সেবার জন্য। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত ডেটা পাঠানো হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের অংশ হিসেবে বাধ্য হলে।
  • অডিট সংস্থা: বার্ষিক নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য, সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে।
আমরা যা করি না

950k Bat কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে না। আপনার ডেটা পণ্য হিসেবে ব্যবহৃত হয় না।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মান মেনে চলে।


ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
Data Storage and Security

950k Bat আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS 1.3 প্রোটোকল: সব ডেটা ট্রান্সমিশনে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন
  • AES 256-bit: সংরক্ষিত ডেটার জন্য ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন
  • মাল্টি-জোন সার্ভার: এশিয়া ও ইউরোপে বিতরণকৃত সার্ভার, একটি ব্যর্থ হলে অন্যটি কাজ করে
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: প্রতি ৬ ঘণ্টায় এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
  • পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা পরীক্ষা
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন

সংরক্ষণের মেয়াদ: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি প্রয়োজনে রাখতে হয়।


আপনার অধিকারসমূহ
Your Data Rights

950k Bat-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত সব তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে জানাতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
আপত্তি করার অধিকার
মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগ করবেন কীভাবে?

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@950kbat.app-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


কুকি নীতি
Cookie Policy

950k Bat কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা চার ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।


নাবালকদের সুরক্ষা
Protection of Minors

950k Bat সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নাবালক সনাক্ত হলে

যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার শিশু বা নাবালক পরিবারের সদস্য যদি 950k Bat-এ নিবন্ধন করে থাকেন, অনুগ্রহ করে support@950kbat.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।


আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
International Data Transfer

950k Bat-এর সার্ভার এশিয়া এবং ইউরোপে অবস্থিত। আপনার তথ্য এই সার্ভারগুলোতে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে নিশ্চিত থাকুন:

  • স্থানান্তরের সময় সব তথ্য TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে
  • সব সার্ভার GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে
  • বাংলাদেশের বাইরে শুধুমাত্র সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়
  • কোনো দেশে ডেটা সুরক্ষা মান অপর্যাপ্ত হলে সেখানে তথ্য পাঠানো হয় না

১০
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে নোটিশ
Data Breach Notification

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য অনিরাপদ হওয়ার সম্ভাবনা দেখা দেয়, 950k Bat নিচের পদক্ষেপগুলো নেবে:

  1. ঘটনা সনাক্ত হওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে
  2. প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও SMS-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  3. কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং ঝুঁকি কমাতে কী করতে হবে তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে
  4. সাপোর্ট টিম বিশেষভাবে সহায়তার জন্য প্রস্তুত থাকবে
আমাদের প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা

950k Bat-এর AI-চালিত সিকিউরিটি সিস্টেম ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে। বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্ট এবং নিয়মিত কোড অডিট আমাদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।


১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Policy Updates

950k Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে
  • নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • লগইন পর্দায় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হবে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে।


১২
যোগাযোগ ও অভিযোগ
Contact and Complaints

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: privacy@950kbat.app
  • সাধারণ সাপোর্ট ইমেইল: support@950kbat.app
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য দেখুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

বিশ্বাস করে যোগ দিন — 950k Bat আপনার তথ্য রক্ষা করে

সম্পূর্ণ নিরাপদ পরিবেশে বেটিং উপভোগ করুন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হবে না।

256-bit এনক্রিপশন তথ্য বিক্রি নয় মুছে ফেলার অধিকার বাংলায় সাপোর্ট
English